答疑（《财新周刊》2015年第27期）

　　北京读者 李强：

　　百货公司和互联网、特别是电商的关系从过去的完全竞争走向合作，如何看待百货业出现的这种变化？

　　本刊产业新闻部：

　　面对线上，百货零售业面临的问题集中在三个方面：会员等核心数据资产要不要开放？商品库线上线下如何打通？以及最本质的，如果线下的最大意 义是展示窗口，如何让线上 销售留在百货公司的体系 内？

　　中国的百货零售业态一直将人，即会员体系视为最大的资产。对于线下商家，会员数据是核心资产，这类资产面对互联网公司，要开放、要合作、要精准运营都面临基础的“信任”问题。自身的数据开放出来有没有再次营销的风险？这些问题需要评估。