[市场企划]
2020年618电商大促已圆满落下帷幕，浦发银行天猫、京东贵金属旗舰店凭借实物金品牌优势，成功开展“黄金风暴时刻”主题活动，在销售额、曝光量、行业排名等方面再创佳绩，实现销售总额超1.56亿元，登顶电商平台金银投资行业销量排行榜。
大促活动中，浦发银行天猫、京东两店分别推出投资金条限量“大盘价”、买金条送金章、秒杀大额优惠券、首饰金5折限量秒杀、满减等多种形式的促销活动，拉动店铺销售与品牌曝光量大幅提升。活动期间，累计实现品牌曝光超7亿人次；访客数超62.2万人次，为平时的4倍。
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促销营销并举，助力品效合一
618电商大促期间，浦发银行天猫、京东旗舰店通过聚合及重组电商平台引流渠道，结合营销资源，灵活开展多重活动，促销售、引客群、强互动。
天猫店结合平台营销节奏，开展限时特价秒杀、限量0工费促销，并通过“支付榜单跨界礼”推动大促爆发期销售额稳步提升。京东店再次与京东金融合作京东支付立减优惠，有效扩大浦发银行品牌金竞争优势。
大促期间，浦发银行天猫、京东旗舰店积极尝试图文、短视频和店铺直播等新营销模式，搭建多重消费场景，迅速吸引潜在客群。同时，开展跨界联合营销，借助联合品牌的行业影响力，直接触达粉丝客群，扩大品牌影响力。
多渠道互动，全路径触达
浦发银行天猫、京东旗舰店灵活运用多种引流方式，以电商平台站内多重营销活动宣传、站外商业媒体广告投放、社交电商平台营销等多种方式组合推广，实现活动期间店铺品牌曝光超7亿人次。
两店在官方活动会场、品类超级爆款推荐等重磅流量入口均获得品牌、旗舰店和品牌金的多重展现，大大提高了品牌曝光率。同时，商业媒体和社交电商平台等渠道紧密配合，赋能旗舰店蓄客拉新和成交加持。
为提高粉丝互动性，天猫店铺开展了粉丝群红包、组团专享价拼购、粉丝战队PK赛、会员积分俱乐部、微话题讨论等互动营销，提高粉丝热情和粘性，为店铺积蓄新客户和互动人气。京东店通过开展会员专享价、会员积分兑金、粉丝群话题征集、9.9元福袋秒杀和关注送京豆等互动活动，并通过提供粉丝、会员专享权益，为店铺积累和沉淀高粘性、高价值、高复购客群。
优质服务，赢得市场青睐
浦发银行天猫、京东旗舰店坚持以客户为中心，以提供优质服务为导向，以高标准严格精选贵金属产品供应商，从供应链源头把控品质，建立了规范的服务流程，售前为客户详细讲解商品特质和活动规则，售中指导客户购物操作，并为客户提供贴心管家式的售后服务。
市场是检验品牌价值、产品品质、服务水平的试金石，本次618电商大促的圆满答卷，再次证明浦发银行贵金属产品凭借过硬的产品品质和贴心的服务体验、凭借对电商市场趋势和客户需求的精准把握，赢得了市场的青睐，进一步提升了广大消费者对于浦发银行实物贵金属产品的口碑。
浦发银行天猫、京东旗舰店连续两年实现618电商大促销售破亿元，以此为新起点，浦发银行将再接再厉、勇立潮头，继续坚持高标准、严要求，强化品质控制和管理服务，持续升级实物金电商销售体验，为市场和广大消费者提供更多优质精美的产品。■
*本文刊发在财新市场企划版块，不代表《财新周刊》编辑部观点
