[市场企划]
随着2024年的到来，全球经济发展呈现不均衡态势，前景依旧存在着不确定性。在宏观层面，世界银行在《全球经济展望》中指出，尽管衰退风险已经消退，不断加剧的地缘政治可能会为世界经济带来新的挑战。在充满不确定性的当下，作为经济“毛细血管”的小微企业依然展现出蓬勃的生命力。
与此同时，在生成式人工智能、大数据等数字化创新技术加速崛起的推动下，利用创新技术、整合资源，助推小微企业数字化转型，实现效率提升，将能为数字商业创造更多价值。
一直以来，小微企业都是经济的重要支柱，占世界企业数量的90%，贡献全球50%的就业岗位。Visa长期关注并助力小微企业数字化转型。2020年，Visa承诺在三年内数字化赋能全球5000万小微企业。截至2023年底，Visa已帮助近6700万小微企业实现数字化转型，其中包括近3000万（44%）亚太地区的小微企业。
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| Visa中国区总裁 尹小龙 |
过去的努力仅仅只是新征程的序篇，在新的一年中，小微企业在数字化浪潮下还将迎来全新的挑战和机遇。基于Visa的全球洞察，在此Visa将从数字支付角度与大家分享几点观察与思考，希望可以对国内小微企业的数字化转型提供参考。
AI时代为商业效率和生产力带来突破
不久前，美国人工智能研究公司OpenAI发布的Sora又一次突破了大家对于人工智能的想象，AI的时代已然到来。Visa认为，在短期内，生成式人工智能将在三个领域改变商业：协助和自动化管理，自然语言交互，以及定制化推荐。
对于企业来说，AI的应用将带来效率和生产力的提升，甚至有助于重新构建企业的运营方式。中小企业主对于AI的态度尤为积极和乐观。Visa在美国的一项调查显示，44%的中小企业主认为AI将在客户支持或运营方面产生最大的影响。
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作为全球领先的数字支付企业，Visa致力于帮助中小企业应对AI演变和应用，为他们提供所需的工具和洞察力，以便在AI时代蓬勃发展。在过去三十年中，Visa一直应用AI提升自身服务，有效增强主动防欺诈能力，为客户提供安全、无缝的交易。未来，Visa将持续地在人工智能和数据基础设施方面进行投资，以实现更加安全、高效的资金流动与更加创新、卓越的支付体验。中小企业的未来增长与AI密不可分，希望通过Visa的支持，中小企业将有能力利用这种变革性的技术的优势实现可持续的发展。
支付创新提升跨境商务效率
近年，Temu、Shopee等跨境电商平台的兴起，为小微企业出海创造了便利条件，其中，跨境支付是重要的推动力量。据统计，每年约有8亿人从全球流动中收到约8000亿美元的汇款，在巨大的市场机遇下，跨境支付不断涌现创新解决方案，助力中小企业提升运营和资金流处理能力。
Visa长期致力于推出创新的商务支付解决方案，助力商务支付和资金流动的数字化，为金融机构、金融科技行业推动者、企业和实体经济提供支付。在中国，Visa因地制宜推出符合本地客户需求的“一站式Visa商务及资金流业务”，帮助中小企业解决复杂的费用管理和对账问题，以及出口商通过各种外汇选项收款、汇款的环节，以更高效的方式实现对公支付的全球资金流动。
入境游复苏带来全新机遇
春节前夕，随着多项免签政策落地，入境游在假期迎来了新一轮的复苏。数据显示，入境游在春节假期达323万人次，接近2019年同期水平，入境外国游客的增加也将进一步为文旅类小微企业带来收入增长。
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在支付方面，小微商户面对入境游客还存在不小挑战。由于海内外支付习惯差异，当前入境国际游客仍以刷卡为主。但是本地小微商户仍以受理扫码支付为主。因此，助力小微商户支持多样化的支付方式乃是助力他们把握入境游复苏机遇的关键。
Visa正携手合作伙伴，致力于为持卡人提供丰富的支付选择，让他们无论行至哪里都享安心支付体验。2023年，Visa加深了与国内钱包，如微信支付、支付宝的合作，全面支持入境游客通过绑定Visa到本地钱包进行支付。同时，Visa还携手各地政府、支付合作伙伴，提升重点商圈支持外卡受理能力，进一步优化入境支付环境。
作为一家使命驱动的公司，Visa致力于成为最好的支付和被支付方式，让每个人、每个企业在任何地方都可以得到提升与进步。2024年刚刚拉开序幕，Visa希望数字支付可以成为数字商业的强力引擎，进一步推动小微企业数字化转型，从而不断为经济提升效率、注入新的活力。■
*本文刊发在财新市场企划版块，不代表《财新周刊》编辑部观点
