图|财新周刊 蔡颖莉 梁莹菲
文|财新周刊 蔡颖莉
2018年12月18日,北京中关村ofo总部所在大楼互联网金融中心,数百位用户在大楼门口排起长队申请现场提现。人们裹着厚厚的冬装,在冷空气中默默等候,队伍曲折蜿蜒百余米。偶有排队排得不耐烦的用户和安保人员发生争执。ofo工作人员一边散发操作指引,一边焦头烂额地应对人群中不断发出的质问。现场排队的一名女士表示:“作为老百姓来说,199元没什么,也就是吃顿饭的钱。就是觉得企业这样做窝囊,公关也不好,这么冷的天让很多年龄大的老人就在外面吹风等着,也没个具体的说法。”