答疑（《财新周刊》2024年第45期）

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　　北京读者 欧阳：

　　走出中国、去到更大的全球市场，是中国AI应用的必选之路，AI“出海”难点在哪儿？

　　本刊产业新闻部：

　　“出海”之后，中国AI应用遇到了SaaS（软件即服务）产品的老问题——客户不约而同都是ToC（面对消费者）客户，鲜少能触达ToB（面对企业）客户。ToB和ToC之间似乎有一道不可逾越的鸿沟。

　　ToC端的营销渠道已经高度成熟，而到了ToB领域，情况变得相对复杂。“若产品差异化地定位全球中小型市场，‘短平快’做用户增长、转化，也会有不错的结果。若要服务中大型企业，销售和服务流程本地化就是必要的。”看云软件旗下AI设计工具Motiff副总裁张昊然提到，AI应用要在当地长远发展起来，还是要接触用户，甚至要去客户办公室面对面沟通。