文|财新周刊 包云红 孙嫣然 屈运栩
2025年1月25日,四年多未公开现身的京东创始人刘强东以参加京东物流新春家宴的方式高调回归,紧接着掀起了一场中国互联网行业多年未见的品类战争:京东祭出“百亿补贴”进军外卖业务。
4月21日晚,有用户在社交平台发文称:“东哥为我送外卖”,同时配上与身穿外卖服、拿着外卖的刘强东的合照;刘强东送完外卖后与骑手吃海底捞火锅的视频,也很快在社交网络流传并冲上热搜。
过去两个多月,京东“一号位”刘强东亲自挂帅外卖业务,以个人流量撬动舆论战先行,并对商户、骑手和消费者三方连续发力:2月11日启动“品质堂食餐饮商家”招募,对5月1日前入驻的商家全年免佣金;2月19日宣布逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金;2月27日开始面向在校大学生和京东PLUS会员发放外卖补贴券;4月11日,宣布百亿补贴全面上线。