财新周刊｜AI如何读心

　　文｜财新周刊 刘栩含，周欣怡（实习）

　　试想象下这样一种场景：当你有心理困扰寻求疏导，或有负面情绪需要化解时，不必驱车前往相隔半个城市的线下心理咨询机构，也不必花费动辄每小时几百甚至上千元的费用，只需要打开手机上的软件，就可以随时随地获得免费或价格仅数十元/月的心理健康服务——只不过你的“心理医生”是人工智能（AI）。

　　随着LLMs（大语言模型）的普及，“AI提供心理健康服务”已屡见不鲜，企业与医疗机构纷纷入局，竞逐AI心理赛道。除了ChatGPT、DeepSeek、豆包等已具备心理解困与情绪疏导功能的通用大模型，专攻心理健康的AI产品也快速爆发，包括但不限于京东健康的“聊愈小宇宙”、心言集团的泛心理AI陪伴App“测测”、科大讯飞的AI心理伙伴“小星”、聆心智能的“聆心AI空间站”、北京大学第六医院研发的AI心理服务机器人“北小六”等。这些产品兵分多路，不仅面向C端的个人消费者，也进驻校园与医院。