财新周刊｜生成式AI如何改变银行？

　　文｜财新周刊 刘冉

　　“未来五到十年，生成式人工智能或成为银行范式变革的颠覆性因素。”波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球资深合伙人何大勇如是展望。

　　2022年底横空出世的聊天机器人ChatGPT 3.5，以流畅、智能甚至不失有趣的聊天体验，瞬间风靡全球；其基于大语言模型生成内容的能力，被认为将给诸多行业带来颠覆性变革，也给近几年正在推进数字化、智能化转型的银行业带来更多想象空间，在提升效率、降低成本、改善运营等方面被寄予厚望。