心智｜为啥上级越想讲，下级越可能听错

　　文｜崇德

　　沟通的本质是什么？有人认为是传递信息。不，这是沟通的目的，而非本质。

　　在远古时代，人类尚未具备语言能力时，也通过眼神、动作，或在龟壳上画图等方式沟通，传递信息。自从人类发展出语言能力之后，语言沟通就成为人们传递信息的主要方式。然而，沟通的本质，始终都是为了构建社会与人际关系。在没有发展出语言能力之前，远古人通过特有的方式，构建起部落群体之间的关系与协作；在现代社会，人们通过沟通，建立起自己的工作、朋友和亲密关系等社会网络。