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财新周刊|小红书寻路

2021年11月08日第43期
T中
用户体验和商业目标的博弈,是摆在所有社区内容平台面前的治理难题

  文|财新周刊 原瑞阳

  “十一”假期刚结束,社交平台小红书因景点照片过度使用滤镜问题而成众矢之的。一名用户按图索骥小红书博主发布的景点照片,却发现现实与滤镜美图差距过大,于是将小红书骂上了微博热搜。

  滤镜风波未平,小红书紧接着又因“种草笔记代发”引发更大争议。所谓“代发”指的是用户以几元的价格“出租”个人账户,直接发布由广告主拟好的推广内容,伪装成用户真实分享,实则既无真实体验也无真实消费。

  一向标榜真实的小红书深感信任危机,火速作出回应,首先承认部分内容“存在过度美化”的事实,对策是调整流量分发机制,推送更多“避坑”内容;其次表态将坚决治理代写代发等黑灰产,迭代升级算法。


版面编辑:鲍琦

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