心智｜为啥上级越想讲，下级越可能听错

　　文｜崇德

　　沟通的本质是什么？有人认为是传递信息。不，这是沟通的目的，而非本质。

　　在远古时代，人类尚未具备语言能力时，也通过眼神、动作，或在龟壳上画图等方式沟通，传递信息。自从人类发展出语言能力之后，语言沟通就成为人们传递信息的主要方式。然而，沟通的本质，始终都是为了构建社会与人际关系。在没有发展出语言能力之前，远古人通过特有的方式，构建起部落群体之间的关系与协作；在现代社会，人们通过沟通，建立起自己的工作、朋友和亲密关系等社会网络。

　　语言沟通中信息的衰减很严重，影响范围也受到限制。这也是为什么几千年来，人们都会受制于邓巴数字，平均能够维持的人际关系上限难以突破150人。但是，有了像微信这样的通信工具后，人们的弱社会关系就能向外突破多个圈层，甚至能接触到5000人。