文|石磊
吸引子科技董事长
“财富管理”是几乎所有国内金融机构对未来发展的战略共识,而互联网财富管理的加入更让这条赛道的竞争日趋白热化。过去一段时间,财富管理的竞争主要在于“便利性”,反映在财富管理服务可得性的提升和各类手续费下降等方面。
随着竞争的白热化,也出现了“流量化”经营过度的行为,客群并未真正被视为“客户”,而是不断转手的“流量”。这样的经营方式在消费品电商场景中无可厚非,因为客户有足够的知识比较消费品与自己的消费需求是否匹配,甚至还能退货换货;但财富管理无法退货换货,客户对投资的结果也难以正确归因,毕竟投资场景是趋势认知与随机性的混合体。