专栏｜速度是一种福利

　　文｜王梆
　　作家

　　英国也不是全然不讲求速度，只是衡量单位不同。比如Wi-Fi故障，你拨打服务电话，指望那个自诩“极速体验”的电信公司快快搞定，则大概率会失望——首先你需要不厌其烦地和AI周旋，一遍遍地试图证明你就是你本人；等通过语音认证，穿过电波中绵延起伏、余音袅袅的广告和通告长廊，并遵循指示按下各种按键，以为电话那头会有技术人员现身时，你才绝望地发现，这只是等待的开始——从贝多芬轮换到莫扎特，从进行曲轮换到安魂曲，那头才会冒出一个让你始料不及、惊恐万分的口音。陌生，怪诞，难以捕捉，你甚至无法确定，对方是否在说英语。出于对政治正确的高度敏感，你不敢歧视重口音的人，只好按捺住将对方变成复读机的冲动，把自己变成复读机。尽管如此，你和对方还是进入了一个自说自话的无序状态，拼的已不是清晰度，而是声调。这个状态极其漫长，若没有对人类的耐心和一点从基督那里习来的神性，你可能早就已经用电话绳绕颈三圈，悬梁自尽了。