财新周刊｜仅退款、运费险屡被“薅羊毛” 电商黑灰产谁是受害者？

　　文｜财新周刊 包云红

　　“200单中，就有20多单‘仅退款’、80单退货退款，售后比率高达50%。”拼多多家居百货类商家徐阳告诉财新，其店铺一款市场价29.9元的挂脖风扇参加平台活动，活动价为9.9元，最终被大比例“薅羊毛”。

　　“薅羊毛”其实就是占便宜，概指那些利用规则漏洞获取小利益的行为。然而，这类对个体而言的占小便宜行为正在像病毒般快速复制，甚至成为一种新的“商业模式”，初步形成了规模深不可测的网络黑灰色产业链。根据最高检定义，“黑产”是以网络为媒介、以网络技术为主要手段的违法犯罪活动；“灰产”则是游走于法律边缘，为黑产提供辅助的行为。