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财新周刊|仅退款、运费险屡被“薅羊毛” 电商黑灰产谁是受害者?

来源于 《财新周刊》 2024年08月12日第32期
“用户为先”理念被曲解利用,“仅退款”、运费险等电商平台政策被钻漏洞,演进出一条侵占商户利益的黑灰色产业链
“薅羊毛”‌这类对个体而言的占小便宜行为,正在像病毒般快速复制,甚至成为新的“商业模式”,初步形成了规模深不可测的网络黑灰色产业链。图:由AI工具辅助生成
 

  文|财新周刊 包云红

  “200单中,就有20多单‘仅退款’、80单退货退款,售后比率高达50%。”拼多多家居百货类商家徐阳告诉财新,其店铺一款市场价29.9元的挂脖风扇参加平台活动,活动价为9.9元,最终被大比例“薅羊毛”。

  “薅羊毛”其实就是占便宜,概指那些利用规则漏洞获取小利益的行为。然而,这类对个体而言的占小便宜行为正在像病毒般快速复制,甚至成为一种新的“商业模式”,初步形成了规模深不可测的网络黑灰色产业链。根据最高检定义,“黑产”是以网络为媒介、以网络技术为主要手段的违法犯罪活动;“灰产”则是游走于法律边缘,为黑产提供辅助的行为。

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版面编辑:刘潇
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