文|维舟
作家、书评人
晚间去家附近新开不久的盒马超市买东西,付账时却发现,自助支付必须先下载盒马App,绑定支付宝后才能付款。当然,另一个选择是付现金,听说也是被投诉后才开的,但现在我都习惯了不带现金出门。在店里试着下载,网速慢,许久都没成,实在厌恶这种被胁迫的感觉,一怒之下不买了。
盒马作为阿里旗下的店,为什么支付宝还不能直接付?显然,这考虑的根本不是消费者的便利,而是趁机逼迫你下载盒马App,是一种绑架消费者的霸王条款。但这种强制推广的逻辑,在生活中却比比皆是:在驿站取个快递,之前取件码还能在淘宝上打开,现在必须先下载App;去银行办个资金证明,也非要你下载手机银行,注册,再申请;上海一些地铁站里,交通卡充值原本柜台很便利,但前年底就不再提供这一服务,只能去新机器上自助充值。