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专栏|法律诉讼倒逼出商业底线

来源于 《财新周刊》 2026年06月01日第21期
算法正成为快速迭代的新型产品,那么AI幻觉在法律上算不算产品设计缺陷?
当资本为了逐利,甚至不惜牺牲产品质量、将安全风险转嫁给消费者时,社会便需要一套行之有效的机制来进行平衡与纠正。图:视觉中国

  文|蒋金晗
  律师

  社交媒体上,产品质量问题的曝光总能引发广泛关注。从食品违规使用添加剂,到电动车设计与改装中潜藏的安全隐患,矛头往往直指部分商家道德缺失。然而跳出情绪,这些问题都指向现代商业体系中一个核心概念:产品责任——只要产品存在缺陷并对使用者造成伤害,生产者就必须赔偿,承担法律责任。

  要理解这一制度,必须正视一个现实:企业做产品的本质是资本运作,而资本的天性是逐利。商业的底层逻辑是追求更低成本、更高销量与更大利润,这一逻辑并不因人的道德水准而改变。当资本为了逐利,甚至不惜牺牲产品质量、将安全风险转嫁给消费者时,社会便需要一套行之有效的机制来进行平衡与纠正。回顾数百年的商业发展史,社会主要摸索出三道防线。

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版面编辑:许金玲
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