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答疑(《新世纪》周刊2014年第41期)

来源于 《财新周刊》 2014年第41期 出版日期 2014年10月27日

  问:天猫商城锤子手机预约数据造假事件近日持续发酵,此事件将带来何种影响?

  北京读者 穆赫

  答:在最新公布的调查结果中,阿里巴巴处理了包括天猫总裁在内的四名管理层,承认预约数据是经过人工改动。这显示造假是由业务主管参与,为追求业绩而发生的系统性造假行为。事件起于天猫销售锤子手机的预订数据被人为乘以3。

  阿里巴巴的交易数据造假不是新闻,历史上最严重的造假事件发生于2011年。当时,阿里巴巴国际B2B平台供应商联合电商平台发布欺诈信息骗取货款,电商平台百余人牵涉其中。阿里巴巴的首席执行官卫哲及首席运营官李旭晖引咎辞职。而最常见也最引发关注的造假一直是店家交易造假,即所谓刷单。

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版面编辑:邱祺璞
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