答疑（《新世纪》周刊2014年第42期）

　　问：天猫商城锤子手机预约数据造假事件近日持续发酵，此事件将带来何种影响？

　　北京读者 穆赫

　　答：在最新公布的调查结果中，阿里巴巴处理了包括天猫总裁在内的四名管理层，承认预约数据是经过人工改动。这显示造假是由业务主管参与，为追求业绩而发生的系统性造假行为。事件起于天猫销售锤子手机的预订数据被人为乘以3。

　　阿里巴巴的交易数据造假不是新闻，历史上最严重的造假事件发生于2011年。当时，阿里巴巴国际B2B平台供应商联合电商平台发布欺诈信息骗取货款，电商平台百余人牵涉其中。阿里巴巴的首席执行官卫哲及首席运营官李旭晖引咎辞职。而最常见也最引发关注的造假一直是店家交易造假，即所谓刷单。