心智｜为什么工作会杀人

　　文｜阳志平
　　安人心智董事长

　　工作倦怠( Job Burnout ) 是由心理学家克里斯蒂娜•马斯拉奇（Christina Maslach）在1976年发现的一种现象，定义为一种情绪衰竭、去人性化以及个人成就感低落的现象。

　　什么是情绪衰竭？如果将情绪理解为一种资产，出现工作倦怠现象的人，往往会觉得自己的情绪资产完全消耗掉了。情绪长期低落、紧张，同时长期伴随焦虑、抑郁、恐惧等情绪障碍中的一种或多种。

　　什么是去个性化？简单来说，工作倦怠症状严重的从业者，不再将工作中打交道的人看作人，而是看作物。